Shipping policy
Livraison
Zones de livraison
ZINIA livre sur l’ensemble du territoire marocain via des transporteurs partenaires. Nous ne livrons pas à l’international pour le moment.
Délais de traitement & livraison
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| Grands axes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fes...) | 1 – 2 jours ouvrés |
| Villes secondaires | 2 – 3 jours ouvrés |
| Zones éloignées | 3 – 5 jours ouvrés |
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation.
Frais de livraison
- GRATUIT pour toute commande ≥ 350 MAD
- Des frais forfaitaires s’appliquent en dessous de ce seuil — montant affiché au panier avant validation.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous est envoyé dès l’expédition. En cas de question, contactez-nous à contact@zinia.ma.
⚠️ En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur tentera un deuxième passage. Après deux tentatives infructueuses, le colis est retourné à ZINIA.
Réception du colis
Vérifiez l’état de votre colis à la réception. En cas de dommage visible, mentionnez-le sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 24 heures.
