QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout comprendre avant de choisir votre senteur.

Parfums d’ambiance, bougies perlées, utilisation et livraison au Maroc : des réponses directes pour choisir le produit Zinia adapté à votre intérieur.

عطور المنزل والروائح العطرية

ما الفرق بين عطر المنزل ومعطر الجو؟

يخلق عطر المنزل أجواءً وبصمة عطرية خاصة، بينما يهدف معطر الجو أساساً إلى إخفاء الروائح. تم تركيب بخاخات Zinia بنسبة 15% من المركز العطري، دون إضافة ماء، لضمان الجودة وثبات الرائحة. وهي لا تُقدم كمنتجات لمعادلة أو إزالة الروائح.

لماذا تختارين عطوراً منزلية مصنوعة في المغرب؟

اختيار Zinia يعني دعم دار عطور مغربية تطور تركيباتها في المختبر وتبرز الهويات العطرية المرتبطة بالمغرب: أرز الأطلس، زهر البرتقال، الورد والعنبر.

كيف تختارين رائحة لمنزلك؟

اختاري حسب الأجواء التي ترغبين بها: خشب الأرز لأجواء خشبية ومنظمة، زهر البرتقال لإحساس مشرق، الورد لنعومة زهرية، والعنبر لديكور داخلي دافئ ومريح.

كيفية استخدام بخاخ المعطرات المنزلية من Zinia؟

ابدئي ببخات قليلة في الهواء، ثم عدلي الكمية حسب حجم الغرفة وتهويتها. بالنسبة للمنسوجات، رشي من مسافة بعيدة وجربي أولاً على منطقة غير ظاهرة. يرجى دائماً اتباع الاحتياطات المذكورة على الملصق.

أين يتم رش معطر الجو في الغرفة؟

رشي في وسط الغرفة للحصول على تأثير فوري، أو من مسافة بعيدة على الستائر والوسائد والأغطية المتوافقة لإطالة مدة الرائحة. تجنبي الأسطح الهشة، أو المطلية، أو الحساسة للكحول.

كم تدوم رائحة المعطرات المنزلية؟

تعتمد مدة الثبات على التهوية، وحجم الغرفة، والكمية المرشوشة، والمواد الموجودة. عادةً ما تحتفظ المنسوجات المتوافقة بالرائحة لفترة أطول من الهواء.

هل عطور Zinia عبارة عن مزيج من روائح عديدة؟

تعتمد فلسفتنا على هوية عطرية واضحة. نحن لا نسعى لإخفاء رائحة ما بمزيج غير ضروري: تركيباتنا تبرز الطابع الذي منحته الطبيعة بالفعل لخشب الأرز، أو زهر البرتقال، أو الورد، أو العنبر.

الشموع اللؤلؤية وشمع الرمل

ما هي الشموع اللؤلؤية أو شموع شمع الرمل؟

تتكون الشمعة اللؤلؤية من حبيبات صغيرة من الشمع يتم سكبها في وعاء مقاوم للحرارة. بعد ذلك، تضعين فتيلة في المركز: يذوب الشمع فقط حول اللهب ويشكل كبسولة صغيرة.

كيفية استخدام شمع الرمل؟

اسكبي الحبيبات في وعاء ثابت ومقاوم للحرارة، بعرض 8 cm على الأقل. أدخلي فتيلة بشكل مستقيم مع ترك حوالي 1 cm بارزة، ثم أشعليها على سطح مستوٍ، بعيداً عن تيارات الهواء والأجسام القابلة للاشتعال.

كيف يمكن استبدال فتيلة الشمعة اللؤلؤية؟

أطفئي اللهب، واتركي الشمع يبرد ويتصلب، ثم قومي بإزالة الفتيلة مع كبسولة الشمع الصغيرة التي تشكلت حولها. أعيدي تسوية الحبيبات وأدخلي فتيلة جديدة.

ما الفرق بين حجم 250 g و 500 g؟

حجم 250 g مناسب لاكتشاف شمع الرمل أو لملء وعاء صغير. أما حجم 500 g فيوفر كمية أكبر، ويسمح بتنسيقات أكثر، ويقدم قيمة أفضل مقابل السعر.

هل تتوفر الشموع اللؤلؤية بعدة ألوان وروائح؟

نعم. توفر Zinia شمعاً أبيض، وخيارات ملونة، وإصداراً يجمع بين اللون والرائحة. تظهر الخيارات المتاحة مباشرة في صفحة كل منتج.

هل الفتائل متضمنة مع شمع الرمل؟

نعم، يتم تسليم المنتجات المعنية مع الفتائل. يتم تحديد العدد الدقيق في صفحة المنتج ليتناسب مع الحجم المطلوب.

هل يمكن استخدام أي وعاء للشمعة اللؤلؤية؟

لا. استخدم فقط وعاءً مستقراً، غير قابل للاشتعال ومقاوماً للحرارة، مع فتحة كافية. لا تستخدم البلاستيك، أو الخشب الخام، أو الزجاج الرقيق جداً، أو أي وعاء مشقق.

السلامة والحفظ

ما هي الاحتياطات الواجب اتخاذها عند استخدام معطرات الجو (sprays)؟

احفظ الزجاجة بعيداً عن متناول الأطفال، وبعيداً عن الحرارة واللهب. لا ترش المنتج باتجاه الوجه، أو على شخص أو حيوان. قم بتهوية المكان إذا لزم الأمر واتبع الإرشادات الموجودة على المنتج.

ما هي الاحتياطات الواجب اتخاذها مع الشموع اللؤلؤية؟

لا تترك الشمعة مشتعلة أبداً دون مراقبة. ابقِها بعيدة عن الأطفال والحيوانات والستائر والتيارات الهوائية. ضع الوعاء على سطح مستقر ومقاوم للحرارة، ثم اتركه يبرد قبل أي مناولة.

كيف يتم حفظ منتجات Zinia؟

احفظ المعطرات والزيوت بعيداً عن أشعة الشمس والحرارة والصقيع. احفظ الشمع اللؤلؤي في عبوته المغلقة في مكان جاف لتجنب الغبار والحفاظ على مظهره.

الطلبات، التوصيل والمهنيون

هل تقومون بتوصيل منتجات Zinia إلى جميع أنحاء المغرب؟

نعم، Zinia توفر التوصيل إلى جميع أنحاء المغرب. يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل، ثم تختلف مدة النقل حسب المدينة ومنطقة التوصيل.

ما هو الحد الأدنى للمبلغ للحصول على توصيل مجاني؟

التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ 350 MAD أو أكثر. أما بالنسبة للمبالغ الأقل من ذلك، فسيتم عرض الرسوم المطبقة قبل تأكيد الطلب.

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

يتم عرض وسائل الدفع المتاحة لطلبك عند إتمام عملية الشراء. يرجى اختيار الخيار المناسب لك قبل التأكيد.

كيف يمكنني طلب إرجاع منتج أو الإبلاغ عن منتج تالف؟

يرجى التواصل سريعاً مع فريقنا مع تزويدنا برقم الطلب وصور للمنتج في حال كان تالفاً. الشروط والمواعيد المطبقة مفصلة في صفحة التوصيل والإرجاع.

أي عطر منزلي يجب اختياره لـ Airbnb أو رياض أو فندق؟

يفضل اختيار رائحة ترحيبية، مميزة ومعتدلة. يجب أن يعزز العطر الانطباع الأول دون أن يطغى على المكان. ترافق Zinia مضيفي Airbnb والرياضات والفنادق في اختيار الرائحة، الحجم والتركيز.

هل تقدم Zinia عروضاً للمتاجر والفنادق والشركات؟

نعم. نحن ندرس احتياجات متاجر Concept stores، الفنادق، الرياضات، المنتجعات الصحية (spas)، إيجارات Airbnb، الشركات والفعاليات. يرجى زيارة صفحة المهنيين لطلب عرض سعر أو بدء تجربة.